2017年6月，C先生为自己配偶W女士投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》重疾保额25万元；和附加险《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》5000元。

2024年8月25日，W女士因胸闷1月余到惠州市第三人民医院就诊，出院诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病、心功能Ⅰ级。出院后，被保人W女士联系保单的业务员了解理赔事宜，梅州中支理赔人员获悉情况后第一时间与客户联系，并向客户解释重症条款，同时告知及主动协助客户准备理赔所需资料。

2024年10月15日，被保人W女士提交理赔申请，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于2024年10月16日给付主险《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》重疾保险金25万元，附加险《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金6000元，其中享受无理赔优惠1000元。该保单合计给付256000元，理赔后合同终止。

客户收到理赔款后，对公司的服务高度认可，感受到了公司对客户的关爱之心、尊重之情。

2024年10月17日，W女士为感谢我司，特送上“快速理赔显诚信、真诚服务暖人心”锦旗，对富德生命人寿高效的理赔服务表示真挚感谢！